Forfaits mensuels
- Annulez en tout temps depuis le tableau de bord (Facturation) ou en nous écrivant. Aucuns frais d'annulation, aucun engagement à long terme.
- Votre forfait reste actif jusqu'à la fin du mois déjà payé; le mois suivant n'est pas facturé.
- Les mois commencés ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'exige ou si nous ne fournissons pas le service.
Lots de crédits
- Un lot de crédits inutilisé peut être remboursé dans les 14 jours suivant l'achat. Un lot entamé n'est pas remboursé.
- Si un achat ou une recharge automatique n'a pas pu être ajouté à votre compte, nous le remboursons automatiquement.
- Les crédits utilisés pour une tâche de l'IA qui échoue sont remis à votre solde automatiquement.
Noms de domaine
- Si nous ne pouvons pas enregistrer le domaine que vous avez payé, nous vous remboursons au complet automatiquement.
- Une fois le domaine enregistré, le registre a été payé et le domaine est à vous pour l'année : il n'est donc pas remboursable. Vous le gardez même si vous quittez Liftpad.
Comment les remboursements sont versés
Les remboursements retournent à la carte utilisée, par Stripe, habituellement en 5 à 10 jours ouvrables. Pour toute question, écrivez à info@stellaireweb.com.